AI科技发出的人声,湛江联通在行动!

2021-07-24 新闻动态

“您好,请将我的快递放在保安亭,稍后我会取回。”电话里传出AI科技发出的人声,听障人士小群顺利和快递员进行了沟通。此前,每当接到电话,她总会默默地挂断,再用短信咨询来电缘由。

改变了小群生活的,正是中国联通联合聋协、残联推出的畅听王卡。由于不能正常发声和听取,听力障碍人士在信息接收方面存在障碍,给日常生活沟通带来诸多不便,畅听王卡应运而生。

据悉,畅听王卡不仅可以将通话实时转化成文字传到接听界面,也可以将想说的话实时转化成语音发送,还可一键选择日常用语,满足了听障用户接打电话的需求。

经过对在网用户、潜在用户的调研,并与各级聋协的密切沟通,中国联通于今年5月16日全国助残日推出畅听王卡2.0升级版本,为听障用户提供无障碍通话功能及优惠资费,助力特殊群体跨越“数字鸿沟”。

“过去,我只能和听障朋友打视频电话用手语进行交流,但却没办法和其他朋友沟通,因为在视频里,他看不懂我的手语,我也听不到他说话。”畅听王卡解决了听障人士阿君长期的困扰。如今她通过畅听王卡拨打无障碍视频通话,可在微信小程序内发起一对一视频通话,通话过程中有实时字幕,沟通难题得到解决。

为适用于更多生活场景,畅听王卡支持面对面翻译的语音转文字功能,实现听障人士和健全人近距离、面对面沟通。此外,该卡还新增了广东话、四川话、河南话等方言识别功能。而当听障人士主叫时,对方手机来电响铃界面可显示号码标识,方便及时接听。

“湛江联通为听障人士提供快速上门办理服务,听障人士通过线上扫码下单,联通工作人员将会在24小时内上门服务,让更多听障人士得到更好的服务是我们的服务宗旨。”湛江联通营业厅经理刘飞飞表示,畅听王卡深受听障人士青睐,在使用过畅听王卡后的听障用户都会向身边有同样需求的朋友推荐。

据悉,湛江联通党委组织各区县联通党支部正进社区开展“永远跟党走,我为群众办实事”红色主题党日活动,畅听王卡的推广宣传便是关爱特殊人群通信服务活动之一,接下来其将为社区居民提供更广泛的多样化服务。